Healthcare safety

  • Authors: Kanevskaya A.1, Abdullaev M.2
  • Affiliations:
    1. Воронежский Государственный Медицинский Университет им. Н.Н.Бурденко
    2. ВГМУ им. Н.Н. Бурденко
  • Issue: Vol 9 (2020): Материалы XVI Международной Бурденковской научной конференции 23-25 апреля 2020 года
  • Pages: 209-210
  • Section: Управление в здравоохранении
  • URL: https://new.vestnik-surgery.com/index.php/2415-7805/article/view/6234

Cite item

Abstract

Relevance. The article is devoted to the study and analysis of the safety and quality of medical
services provided in medical institutions of the city of Voronezh. At the moment, the safety of medical services is a patient-oriented category of services and ensures the protection of both patients and medical workers18.
Goal. Analysis of the level of safety of medical services in the city of Voronezh.
Methods. As a research method, the processing of data obtained
Voronezh territorial body of Roszdravnadzor. Based on the checks carried out, a sufficient number of violations on the part of medical personnel were discovered. The analysis of the number of violations of the procedures for the provision of medical care, depending on the profile.
Results. In the course of our work, we identified the main problems of Voronezh medical organizations, such as: insufficient training of employees of medical organizations in the city of Voronezh due to the problems of timely and correct execution of documents on administrative violations2 and lack of awareness
health workers on the condition and problematic issues of the procedure for providing medical care to the population of the subject of the Russian Federation; and recommended ways to solve them. To achieve high quality medical services, we considered the process of continuous improvement of the quality of medical services. We also talked about the task of the Faculty of Medicine of VSMU.
Conclusion. Nowadays, safety is very important, especially in medicine. The study yielded satisfactory results, indicating a gradual improvement in the safety and quality of medical services.

Full Text

АКТУАЛЬНОСТЬ

Проблема безопасности медицинских услуг является актуальной в наше время,

т.к практически каждый человек обращался за помощью в больницы с целью профилактики или лечения заболевания. Для оказания пациентам помощи соответствующей квалификации

и своевременно и оказание надлежащего ухода, весь медицинский персонал должен иметь

представление об основах защищенности граждан в медицинских учреждениях, каковым образом опасные и вредные факторы медицинской сферы влияют на пациентов, способы, а также методы защиты от них. Весь медицинский персонал без исключения должен дать гарантию на комфортные условия жизнедеятельности больных, осуществлять мероприятия по их защите в чрезвычайных ситуациях и знать о способах и порядках эвакуации больных во время чрезвычайных ситуаций. Понимание данных вопросов поможет повысить уровень оказания медицинской помощи не только на территориальном, но и на федеральном уровне.

ЦЕЛЬ

Целью данного исследования явилось изучение вопроса безопасности медицинских услуг. Для чего был проведен анализ данных Росздравнадзора Воронежской области по контролю качества медицинских услуг за 2018-2019 гг.

МЕТОДЫ

  1. Дизайн исследования

В начале работы над исследованием безопасности медицинских услуг в городе Воронеж мы провели сбор данных. Для анализа были взяты результаты проверок, проведённых Росздравнадзором в период с 2018 по 2019 год. Нами были рассмотрены некоторые неблагоприятные факторы, с которыми может столкнуться пациент во время лечения в медицинских учреждениях. Провели анализ особо частых нарушений порядка оказания врачебной помощи (согласно профилям) медицинскими организациями г.Воронежа в

2018 – 2019гг. Также было проведено сравнение количества выявленных нарушений медицинскими организациями г. Воронежа порядка оказания медицинской помощи в 2018 -2019 годах. В ходе исследования было выделено несколько проблем, с которыми

сталкиваются медицинские организации Воронежа, и предложены пути их решения.

  1. Критерии соответствия

К критериям соответствия можно причислить нарушения принятого режима оказания медицинской помощи в различных отделениях медицинскими учреждениями г.Воронежа в 2018 – 2019гг. Кроме того, в исследование нами были интегрированы выявленные нарушения в больницах г. Воронежа порядка оказания медицинской помощи в 2018 - 2019 годах, такие как несоответствие эталонам оснащения, отступление от штатных обязаностей и

неисполнение требований к деятельности медицинских организаций. В процессе нашей работы мы провели сравнение количества нарушений, обнаруженных в ходе проверок медицинских учреждений проведённых Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

  1. Условия проведения

В исследовании приняли участие медицинские учреждения города Воронежа, которые предоставили данные о проверках, проведённых с 2018 по 2019 год Росздравнадзором.

  1. Основной исход исследования

По результатам исследования, в 2019 году снизилось количество нарушений стандартов оснащения и нарушений требований к деятельности медицинской организации. Мы

рассмотрели проблему не соответствующей подготовки сотрудников поликлиник, больниц и других медицинских организаций города Воронежа в области своевременного и корректного написания документов по административным нарушениям. Подход к устранению данной проблемы заключается в разработке напоминаний о порядк рассмотрения дел об административных правонарушениях и реализации собраний с целью обучения для сотрудников. Также нами сделан вывод о потребности решения

такой проблемы как: низкий уровень информированности организации о состоянии и трудных вопросах оказания медицинской помощи жителям Воронежа методом постоянного

взаимодействия с общественными и пациентоориентированными организациями, комитетами ветеранов войн, областными отделами Общероссийского Народного Фронта и др. заинтересованными организациями согласно рассмотрению проблемных вопросов организации оказания медицинской помощи и её качества в субъектах Российской1 Федерации.

  1. Дополнительные исходы исследования

Проанализировав деятельность Федеральной службы по надзору за деятельностью медицинских учреждений за время проведения исследования было проведено 10231

проверка, в процессе которых выявлено 4115 случаев нарушения прав граждан в сфере охраны здоровья, 1565 нарушений порядков оказания медицинской помощи, 4081 несоблюдение порядков3 1552 нарушения организации и осуществления контроля38 качества и безопасности медицинской деятельности проведения медицинских анализов и осмотров, 131 нарушение организации и осуществления ведомственного контроля.

  1. Анализ в подгруппах

В период с 2018 по 2019 год в ходе проверок Росздравнадзора было выявлено, что с наибольшим количеством нарушений порядка оказания врачебной помощи по профилям

пациенты медицинских учреждений города Воронежа сталкиваются в терапевтических отделениях. На втором месте хирургические отделения и отделения акушерства и гинекологии, а на третьем – отделения стоматологии.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Объекты (участники) исследования: Нарушение стандартов оснащения в 2019 году снизилось до 518,

несоответствие требований к деятельности медицинской организации до 247. К сожалению в 2019 году на 10 случаев возросло количество несоблюдений штатных нормативов.

Основные результаты исследования: В результате исследовательской работы

Получены удовлетворительные результаты оценки безопасности и качества медицинских

услуг.

Дополнительные результаты исследования: Наибольшее количество (210)

нарушений порядков оказания медицинской помощи было выявлено в терапевтических отделениях. Далее идут хирургические (172), отделениях акушерства и гинекологии(172) и

стоматологических отделениях (141). В остальных отделениях количество нарушений было меньше.

ОБСУЖДЕНИЕ

Резюме основного результата исследования: По данным результата исследований можно сделать вывод о том, что6 в 2019 году количество нарушений, связанных с безопасностью и качеством медицинских услуг снизилось. Были представлены решения основных проблем.

Обсуждение основного результата исследования:

Главным объектом деятельности работников Росздравнадзора является человек – пациент, его потребности и желания к сохранению и восстановлению самочувствия. Ориентированность на пациента является главным принципом организации работы служащих Росздравнадзора, от центрального аппарата и территориальных органов до сотрудников всехмедицинских организаций. Были достигнуты цели исследования, полученная информация является поводом для постоянного улучшения безопасности и качества медицинских услуг в медицинских организациях города Воронежа.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе научной работы мы определили цели, силы и средства, с помощью которых осуществляется контроль безопасности и контроль качества медицинских услуг. Рассмотрели процесс непрерывного улучшения качества оказания медицинских услуг.

Определили основные проблемы медицинских учреждений в сфере качества и безопасности.

×

About the authors

Anastasiya Kanevskaya

Воронежский Государственный Медицинский Университет им. Н.Н.Бурденко

Author for correspondence.
Email: asechka01@gmail.com
ORCID iD: 0000-0001-8076-2969
SPIN-code: 4872-2399

Студент

Russian Federation

M. Abdullaev

ВГМУ им. Н.Н. Бурденко

Email: murad_abdullaev_99@bk.ru
ORCID iD: 0000-0001-8076-2969
SPIN-code: 2482-0262

References

  1. Список литературы:
  2. Безопасность жизнедеятельности. Учебное пособие для студентов / Под ред. чл.-корр. РАМН, проф. И.М.Чижа. – М: Первый МГМУ им. И.М. Сеченова, 2012. – 200 с.
  3. https://www.roszdravnadzor.ru/
  4. Безопасность пациента / Пер. с англ. под ред. Е.Л. Никонова. – М.: ГОЭТАР-Медиа, 2010. 184 с.
  5. Безопасность трудовой деятельности: учебное пособие/Л.Е. Механтьева, В.П. Ильичев, Т.П. Склярова, Г.И.Сапронов – Воронеж, ВГМУ, 2020. – 86 с.

This website uses cookies

You consent to our cookies if you continue to use our website.

About Cookies