ZAKONOMERNOSTI PSIKhOLOGIChESKOGO KONTAKTA MEDITsINSKOY SESTRY S PATsIENTOM
- Authors: Vostrikova OS1, Barabanova LV1
-
Affiliations:
- Issue: Vol 2, No 1 (2013)
- Pages: 232
- Section: Articles
- URL: https://new.vestnik-surgery.com/index.php/2415-7805/article/view/2501
Cite item
Full Text
Abstract
Full Text
Актуальность. Зачастую меньше внимания в исследованиях уделяется изучению профессионального общения медицинской сестры с пациентом, хотя в силу специфики своей деятельности она проводит с пациентом гораздо больше времени, чем врач. Характер поведения медсестры оказывает влияние на течение болезни и состояние больного. Положение и роль медсестры приобретает в наше время большее значение. Она проводит с больным значительно больше времени, чем врач. Больной у неё ищет понимания и опоры. Работа медсестры связана не только с большой физической нагрузкой, но и с большим эмоциональным напряжением. Последнее возникает при общении с больными, которых отличает повышенная раздражительность, болезненная требовательность, обидчивость и т.д. Очень важно установить контакт с больным. Сестра постоянно находится среди больных, поэтому её четкие действия и профессиональное выполнение предписаний врача, её доброжелательное, теплое отношение к больному оказывают на него психотерапевтическое действие. Медсестра должна уметь проявить понимание трудностей и проблем больного, но не должна стремиться решать эти проблемы. Профессиональное общение медсестры примыкает к таким факторам профессиональной деятельности, влияющим на пациента, как санитарно-противоэпидемический режим, лечебные и диагностические процедуры. Отсутствие у медсестры знаний, умений и навыков профессионального общения делает ее профессионально малопригодной. Именно профессиональное общение медсестры с пациентом восстанавливает гуманистическую направленность медицины, утраченную в результате врачебной специализации. Исходя из основной цели лечебного взаимодействия, можно предположить неоднозначность важность контактов в системе взаимодействия медработник - пациент. Однако, не следует понимать, что существует заинтересованность в таком взаимодействии лишь со стороны пациента. Медработник, не в меньшей мере заинтересован в оказании помощи больному, ведь эта деятельность является его профессией. У медработника есть собственные мотивы и интересы взаимодействовать с пациентом, которые позволили ему выбрать медицинскую профессию. Для того, чтобы процесс взаимоотношений пациента и медицинского работника был эффективным, необходимо изучать психологические аспекты подобного взаи-модействия. Цель исследования - изучить психологические закономерности общения медицинской сестры с пациентом. Задачи исследования: 1) охарактеризовать принципы общения медицинского работника с пациентом; 2) проанализировать положительное влияние медработника на пациента. Методы: социально- психологический (обзор литературы), анализ. Результаты. На основании изученной литературы нами были получены следующие данные. 1. Общение медработника и пациента, в принципе можно назвать вынужденным общением. Так или иначе, но основным мотивом встреч и бесед больного человека с медработником становится появление у одного из участников такого взаимодействия проблем со стороны здоровья. Со стороны врача и медсестры существует при этом необходимость выбора субъекта общения, которая обусловлена его профессией, его социальной ролью. И если обращение пациента к врачу, обусловлено, как правило, поиском медицинской помощи, то заинтересованность врача в пациенте объясняется соображениями его профессиональной деятельности. 2. В основе оказания медицинской помощи лежит доверие между пациентом и медицинским работником. Поэтому принципиально важным является создание психологически благоприятной среды, содействующей привлечению и удержанию пациентов в рамках программ оказания специализированной медицинской помощи. Важно, если медицинская сестра вошла в доверительный контакт с пациентом его состояние улучшается и это не раз подтверждалось. Вообще, уравновешенная личность медработника является для пациента комплексом гармонических внешних стимулов, влияние которых принимает участие в процессе его лечения, выздоровления реабилитации. Медработник может воспитывать и формировать свою личность, в том числе и наблюдая за реакцией на свое поведение непосредственно. Скажем, по разговору, оценке мимики, жестов больного. Также и косвенно, когда о взгляде на своё поведение он узнаёт от своих коллег. Да и сам может помогать своим коллегам направлять их в сторону более эффективного психологического взаимодействия с пациентами. Бывают такие ошибки в общении медсестры, которые могут привести к соррогении - ухудшение состояния больного, обусловленном неправильным поведением медицинской сестры. Это происходит при неправильной манере общения и поведения, попытках вмешательства в диагностику и лечение, склонности подвергать сомнению или отрицать правильность диагноза и лечебных мероприятий. Психические, психологические факторы могут оказывать воздействие на развитие и течение любого соматического заболевания. Но, кроме того, выделяется отдельная группа заболеваний, называемых психосоматическими. Психосоматические заболевания - это болезни, в происхождении которых психологические факторы играют не меньшую роль, чем физические. От 30 до 50% всех больных, обращающихся к врачам с соматическими жалобами, страдают психосоматическими нарушениями. Медицинская сестра должна владеть целым рядом специальных знаний, навыков и умений для оказания сестринской помощи больным с различными расстройствами. Психологическая поддержка, забота, сопереживание и эмпатия важны для больных. После установления диагноза заболевания формируется особая душевная связь между врачом, сестрой и пациентом, от качества которой в большой мере зависит эффективность любого лечения. Выводы. Психологический контакт между медицинским работником и пациентом. Который и является медицинской помощью, оказываемой одним из участников общения по отношению к другому. Такие отношения обусловлены в определённой мере и условиями, в которых ведется лечебная деятельность. Психологический компонент, имеет большое значение для медработников. В основе оказания медицинской помощи лежит доверие между пациентом и медицинским работником. Поэтому принципиально важным является создание психологически благоприятной среды, содействующей привлечению и удержанию пациентов в рамках программ оказания специализированной медицинской помощи. Несмотря на то, что обеспечить качество медицинской помощи невозможно без современных медицинских технологий, в настоящее время на первое место выдвигается соответствие оказанной помощи имеющимся потребностям пациента и его ожиданиям.×