ISSLEDOVANIE SINDROMA EMOTsIONAL'NOGO VYGORANIYa
- Authors: Shikova Y.V1, Shurygina NA1, Potekhina AA1, Sklyarova TP1
-
Affiliations:
- Issue: Vol 2, No 1 (2013)
- Pages: 180
- Section: Articles
- URL: https://new.vestnik-surgery.com/index.php/2415-7805/article/view/2449
Cite item
Full Text
Abstract
Full Text
Актуальность исследования. Любая профессиональная деятельность накладывает свой заметный отпечаток на характер человека. Специалисты с экстремальными видами деятельности чаще других подвергаются воздействию негативных факторов. В процессе профессиональной деятельности специалиста приобретается эмоциональное выгорание, которое является выработанным личностью механизмом психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций. Отмечается снижение профессиональной мотивации: напряженная работа постепенно превращается в бессодержательное занятие, появляется апатия и даже негативизм по отношению к своим обязанностям, которые сводятся к минимуму. Эмоциональное выгорание представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения индивидуума, выражающийся в способности экономно расходовать энергетические ресурсы организма. Но оно может отрицательно сказываться на выполнении профессиональной деятельности или отношениях с окружающими. Нами было проведено исследование, целью которого явилось изучение влияния стрессовых воздействий на особенности адаптационных возможностей организма и формирование синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) у специалистов, работающих в экстремальных условиях ЧС.В научной литературе описаны 2 типа факторов, которые могут спровоцировать эмоциональное выгорание (внешние факторы и внутренние факторы). К внешним факторам относится хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность. К внутренним факторам относится: - склонность к эмоциональной ригидности; -интенсивное восприятие и переживание обстоятельств профессиональной деятельности; - слабая мотивация и отдача в профессиональной деятельности; - нравственные дефекты и дезориентация личности. Выделяются три ключевых признака СЭВ [1]. Развитию СЭВ предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах, а затем наступает первый признак - истощение. Оно определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. Развивается эмоциональное отстранение как попытка справиться с эмоциональными стрессорами на работе. В крайних проявлениях человека почти ничто не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика - ни положительные, ни отрицательные обстоятельства. Третьим признаком является ощущение утраты собственной эффективности, или падение самооценки в рамках выгорания. Человек не видит перспектив в своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности. Материалы и методы исследования. Работа проводилась на базе психофизиологической лаборатории Воронежского территориального центра медицины катастроф среди специалистов, которые проходили обучение по оказанию первой помощи в чрезвычайной ситуации, и чья работа связана с экстремальными видами деятельности и оказанием первой помощи в чрезвычайных ситуациях. Выборку составили специалисты правоохранительных органов, МЧС и фельдшера скорой медицинской помощи (30 человек), которые работают в соответствующих формированиях оказания первой помощи в чрезвычайных ситуациях (чаще - ДТП). Диагностика уровня эмоционального выгорания у человека в процессе выполнения различных видов деятельности, связанных с длительным воздействием ряда неблагоприятных стресс-факторов, проводилась по методике В. В. Бойко, разработанной в 1998 году. Для интегральной оценки качества здоровья применяется модифицированный расчет адаптационного потенциала системы кровообращения Р.М. Баевского [2]. Результаты исследования. Результаты опроса по методике В.В.Бойко составили следующие показатели: 73,1% - ещё не сформировавшаяся фаза у сотрудников с экстремальными видами деятельности, чей стаж менее 1 года; 17,4% - фаза формирования, наблюдается у сотрудников с экстремальными видами деятельности, чей стаж 2-9 лет; 9,5% - сформировавшаяся фаза эмоционального выгорания, наблюдается у сотрудников с экстремальными видами деятельности, чей стаж 9-27 лет. Для интегральной оценки качества здоровья применяется модифицированный расчет адаптационного потенциала системы кровообращения Р.М.Баевского. Выводы. Проанализировав полученные данные можно сделать вывод: синдром эмоционального выгорания у специалистов формируется спустя 5-9 лет профессиональной деятельности. При появлении и развитии признаков СЭВ у пациента необходимо обратить внимание на улучшение условий его труда, характер складывающихся взаимоотношений в коллективе, личностные реакции и заболеваемость. На начальном этапе адаптационные механизмы скомпенсированы. Но если сотрудникам не будет оказана психологическая помощь и поддержка, изменение условий труда, то произойдёт истощение функциональных резервов организма, это повлечёт за собой усугубление процесса вплоть до срыва адаптации. Необходим постоянный ежегодный плановый мониторинг оценки качества здоровья и психоэмоционального состояния среди специалистов экстремальных служб.×