FEATURES OF THE SELF-RELATION OF THE PERSON OF THE USERS ASKING FOR PSYCHOLOGICAL ASSISTANCE ONLINE

Full Text

Актуальность. Реалии современной жизни часто сопровождаются возрастанием угроз состоянию психического здоровья человека [6, 7], усилением риска формирования пограничных психических расстройств [5], что обусловливает необходимость своевременного предоставления возможности получения психологической и психотерапевтической помощи [8]. Одним из факторов, способствующих эффективности психологической помощи, оказываемой посредством интернета, является тенденция консультируемых к самораскрытию, когда можно более точно оценить проблемы, стоящие перед консультируемыми пользователями [1]. За психологическими услугами посредством сети интернет обычно обращаются достаточно закрытые клиенты, которые предпочитают данные услуги очной консультации [3]. В свою очередь интернет переписка и аудио консультации позволяют повысить самораскрытие данных клиентов за счет ослабления неосознанных защитных механизмов человека и облегчить им решение проблем [2, 4]. Степень открытости и искренности являются составляющими системы самоотношения личности клиента, которая характеризует его отношение к социальным нормам и критериям, стремление к социально одобряемому поведению. В связи с чем, для выбора наиболее эффективных видов психологической помощи посредством сети интернет, необходимо исследовать систему самоотношения личности пользователей, обратившихся за психологической помощью онлайн. Материалы и методы исследования. В нашем исследовании приняло участие 114 человек, обратившихся за психологическими интернет услугами. Средний возраст обратившихся 46,0±11,2 лет. Большую часть обратившихся составили женщины - 86,0 % (98 чел.), мужчины - 14,0 % (16 чел.). Обратившихся за интернет психологической помощью для решения конкретных проблем - 70,2 % (80 чел.), с целью самосовершенствования - 25,4 % (29 чел.). Полученные результаты и их обсуждение. Исследование сферы самосознания личности проводилось при помощи «Опросника исследования самоотношения личности» В.В. Столина. Полученные результаты по шкале «Открытость» показали средний уровень выраженности данной характеристики у опрошенных - 6,9±2,5. Это характеризует респондентов, как имеющих избирательное отношение к себе, гибкую регуляцию самоотношения в зависимости от актуальной ситуации. Высокие значения данной характеристики выявлены у 29,8% (34 чел.), что свидетельствует о выраженном защитном поведении личности и желании соответствовать общепринятым социальным нормам поведения, что может проявляться в тенденции к осознанному стремлению не раскрывать себя, не признавать наличие личностных проблем. Низкие значения выявлены у 1,7% (2 чел.) респондентов, что свидетельствует о внутренней честности, развитой рефлексии и достаточно глубоком понимании себя. Средний уровень выраженности выявлен у большинства респондентов 68,4% (78 чел.). Средний уровень выраженности также получен по шкале «Самоуверенность» 10,6±2,3, это свидетельствует о том, что опрошенные в обычных условиях сохраняют уверенность в себе, но при появлении трудностей у них возможно возникновение внутренней напряженности и неудовлетворенности собой. Средние значения выявлены у 77,2% (88 чел.). Высокие значения выявлены у 20,2% (23 чел.), которые характеризуют респондентов как имеющих высокое самомнение, проблемы ими переживаются легко и не долго. Низкие значения имеют всего 2,6% (3 чел.) опрошенных, что характеризует их как людей неуверенных в своих возможностях, напряженных и погруженных в собственные проблемы. Результаты, полученные по шкале «Саморуководство» показывают, что у 46,5% (53 чел.) респондентов выявлен высокий уровень контроля над эмоциональными переживаниями, последовательности внутренних побуждений и целей, способности противостоять внешним влияниям, прогнозировать свои действия и их последствия. Большинство обследованных респондентов 51,7% (59 чел.) характеризуются отношением к своему «Я» в зависимости от степени адаптированности к ситуации. В новых условиях возможно проявление нестабильности регуляционных возможностей «Я» и склонность к подчинению внешним воздействиям. Ослабленные механизмы саморегуляции выявлены у 1,7 % (2 чел.) респондентов. Высокие значения по шкале «Отраженное самоотношение» выявлены у 40,3 % (46 чел.) респондентов. Данные респонденты ощущают себя принятыми окружающими, что их личность и характер способны вызывать у других уважение и одобрение. Низкие значения выявлены у 6,1% (7 чел.) респондентов, которые относятся к себе как к вызывающему осуждение и порицание. Средние значения данного показателя выявлены у 53,5% (61 чел.) респондентов, которые свидетельствует о том, что исследованные респонденты имеют избирательное восприятие отношения окружающих к себе в зависимости от проявляемых респондентами качеств и поступков. По шкале «Самоценность» высокие значения имеют 62,3% (71 чел.) респондентов, что свидетельствует о склонности данных опрошенных к ощущению ценности собственной личности, любви к себе. Средний уровень выявлен у 37,7% (43 чел.), что свидетельствует о избирательном отношении к себе в связи с чем критика со стороны может вызвать ощущение личной несостоятельности. У опрошенных наиболее часто встречается средний уровень самоприятия 55,3% (63 чел.), что отражает избирательное отношение к себе, когда принимаются не все свои достоинства и недостатки. Полное самопринятие выявлено у 40,3% (46 чел.). Внутренняя дезадаптация, характеризующаяся негативной самооценкой наблюдается лишь у 4,4% (5 чел.). Большинство испытуемых 70,2% (80 чел.) готовы к изменению лишь некоторых своих качеств. Не желание меняться и привязанность чаще к неадекватному образу «Я» выявлено только у 7,9% (9 чел.). При этом неудовлетворенность собой и желание что-то в себе изменить в соответствии с идеальным представлением о себе имеют 21,9% (25 чел.). Повышенная рефлексия и адекватное осознание себя выявлено у 69,3% (79 чел.) пользователей. Внутренняя конфликтность, тревожно-депрессивные состояния обнаружены у 5,3% (6 чел.). Отрицание проблем, закрытость свойственна 25,4% (29 чел.) обратившихся за психологической помощью онлайн. Самообвинение за те или иные поступки наиболее часто (57% (65 чел.)) сопровождается выражением гнева и досады в адрес окружающих. Тенденция к самообвинению, негативному отношению к себе выявлена у 4,4 % (5 чел.) опрошенных. Тогда как отрицание собственной вины и проблем обнаруживается у 38,6% (44 чел.) опрошенных. Выводы. Таким образом, специфика самоотношения личности обратившихся за психологической помощью онлайн характеризуется самоуважением, проявляющимся в избирательном отношении к себе в зависимости от ситуации. При появлении трудностей у них возникает неудовлетворенность собой, избирательное восприятие отношения окружающих к себе, стабильность регуляционных возможностей также находится в зависимости от степени адаптированности к ситуации. Аутосимпатия данных пользователей больше проявляется как ощущение ценности собственной личности, любви к себе, избирательного отношения к себе, готовности к изменению только некоторых своих качеств. Чаще у данных пользователей выявляется слабо выраженный уровень самоуничижения, характеризуемый повышенной рефлексией, адекватным осознанием себя, а также самообвинениями, сопровождаемыми выражением гнева за те или иные поступки в адрес окружающих.

About the authors

V G Ivanov

Ulianov Chuvash State University

Email: vov.nds@yandex.ru

E Yu Lazareva

Ulianov Chuvash State University

Email: elyu88@gmail.com

E L Nikolaev

Ulianov Chuvash State University

Email: umuchgu@bk.ru

References