ROLE OF INTENSIVE TEACHING METHODS APPLIED IN SPECIALIST TRAINING IN NURSING STAFF MANAGEMENT

Abstract

The issues of intensive teaching methods have been discussed, such as testing, management games and training sessions, explored in the course of student education at the Advanced Nursing Faculty in the Department of Public Health and Health Care Management while delivering the science Management and Leadership , Staff Management" course.

Full Text

Повышение эффективности обучения студентов напрямую зависит от подбора и использования разнообразных, наиболее адекватных тематике и ситуации методов обучения, а также от активизации всего учебного процесса. Методы обучения многообразны: лекции; доклады, семинарские занятия; индивидуальные беседы; практические упражнения (практикумы); работа в команде; опрос экспертов; тесты; ролевые и плановые игры; методы конкретной ситуации; «круглые столы» с участием специалистов; дискуссии через опрос мнений участников; консультирование экспертами; модульное обучение, при котором учебный материал подаётся комплексно, в единстве теории и практики, и поэтапно и другие. На кафедре общественного здоровья и здравоохранения в рамках курса управления и организации сестринской деятельностью ведется преподавание предмета «Менеджмент и лидерство», где студенты факультета высшего сестринского образования получают знания по основам управления организацией, финансовыми, материальными, людскими ресурсами в здравоохранении в рамках своей компетенции. Одним из наиболее интересных моментов изучения в этой дисциплине является направление «Кадровый менеджмент» или «Управление персоналом». Его отличительная особенность - практическая направленность к цели подготовки обучающихся эффективному управлению сотрудниками, персоналом. Это предполагает не только сообщение студентам соответствующих знаний, но и формирование у них, хотя бы в минимальной степени (поскольку возможности учебного процесса ограничены), навыков практического руководства людьми, умения определять профессиональные и личностные качества сотрудников, а также выработку желания и умения самосовершенствоваться в качестве руководителей и личностей. Подготовка специалистов в области управления, а в частности, в области управления именно сестринским персоналом, требует от преподавателя широкого использования активных форм обучения, позволяющих максимально приблизить учебный процесс к организационно-производственным ситуациям, повседневной жизни трудового коллектива. В данном случае наиболее подходящими являются деловые игры, практические упражнения. В процессе обучения студентов ФВСО управленческим навыкам и умениям, используемым в кадровом менеджменте, необходимо применять также методы и процедуры психодиагностики это область психологии, занимающаяся выявлением индивидуальных качеств, способностей и состояний человека с помощью тестов, бесед, опросников, интервью, социометрии, экспертных оценок. Специалист в области управления персоналом должен уметь адекватно оценивать различные организационно значимые индивидуальные, в том числе профессиональные и социальные, качества работников, причем, это необходимо делать не только по отношению к другим, но и применительно к себе, поскольку адекватная самооценка и самосовершенствование является необходимым условием правильного определения собственных возможностей, способностей и желаний других и эффективного руководства в целом. В настоящее время в практике управления персоналом в целях деловой диагностики используется множество различных тестов, деловых игр. Они имеют разную целевую направленность: одни применяются для отбора персонала, другие - для его аттестации, третьи - в целях развития деловых качеств сотрудников и, особенно, руководителей. Выбор методов обучения обусловлен, прежде всего, содержанием учебного материала и целями обучения. Применительно к управленческим дисциплинам следует учитывать приобретение теоретических знаний, формирование умений и навыков, необходимых в практической деятельности. Поэтому в процессе обучения управлению сестринским персоналом пригодны в первую очередь те методы, при которых студенты ФВСО идентифицируют себя с учебным материалом, включаются в изучаемую ситуацию, побуждаются к активным действиям, переживают состояние успеха от своей деятельности и соответственно мотивируют свое поведение. Выше перечисленным требования в наибольшей степени отвечают активные методы обучения, которые не только резко улучшают запоминание материала, но и способствуют его идентификации, реализации в повседневной жизни, профессиональная деятельность по управлению сестринским персоналом требует достаточно глубокого знакомства с основами тестирования и умения применять тесты на практике. Тесты довольно широко используются руководителями, кадровыми службами, службами занятости и т.д. В наши дни службы персонала все чаще обращаются к ним для оценки личностных качеств, способностей, навыков, знаний и интересов претендентов на рабочие места, при аттестации персонала, и особенно планировании карьеры и расстановке кадров, а также при решении вопросов в профориентации, профподготовки, особенно при введении новых должностей сестринского персонала с высшим образованием - медсестры-консультанта, медсестры-координатора, менеджера по внебюджетной деятельности, и развитии персонала в целом. Не менее важной сферой применения тестов является стимулирование и мотивация труда. В этом случае, получаемое с помощью тестов знание структуры потребностей и мотивов позволяет находить наиболее эффективные стимулы и пути повышения трудового усердия сотрудников. Использование одной из форм активного обучения тестирования на кафедре общественного здоровья и здравоохранения в плане обучения студентов ФВСО кадровому менеджменту помогает руководителю сестринских служб своевременно выявить нагревание конфликтных ситуаций, поставить правильный диагноз при возникновении конфликтов и находить пути их эффективного разрешения. Также, тестирование является неотъемлемым фактором самоменеджмента, который предполагает систематическое самопознание и самооценку руководителя, и индивидуальную работу по выработке и развитию необходимых для деловой деятельности качеств. В принципе, процесс тестирования в преподавании дисциплины «Менеджмент и лидерство», в частности, курса «Управление персоналом», имеет следующее значение: непосредственная подготовка студентов ФВСО к практическому применению этого важнейшего метода оценки людских ресурсов организации; повышение эффективности самого учебного процесса, выработке у обучающихся способностей и потребности самоанализа и самосовершенствования самостоятельного развития лидерских и других деловых качеств. Рассмотрим ещё один из методов активного обучения студентов в современном Вузе деловые игры, которые также используются в плане подготовки руководителей сестринских служб на курсе организации и управления сестринской деятельностью, а именно, управления сестринским персоналом на факультете высшего сестринского образования. Деловые игры и тесты имеют много общего. Поэтому провести между этими двумя методами четкую границу достаточно сложно. Деловые игры, как и тесты, выполняют функцию выявления и оценки с помощью определенных испытаний индивидуальных качеств личности, её знаний, умений, характерных черт и образцов поведения В управлении сестринским персоналом деловая игра используется, прежде всего, для квалификационной оценки и профессиональной подготовки потенциальных и реальных сотрудников, а также для нахождения оптимальных управленческих решений. С управлением персоналом в большей или меньшей степени связано подавляющее большинство деловых игр, применяемых как в коммерческих, так и в государственных организациях, поскольку «человеческий» аспект является неотъемлемой стороной управления. В последние десятилетия в управлении персоналом широкое распространение получил метод конкретной ситуации, где наиболее полно воплощен ситуационный подход к управлению. В деловой игре «Метод конкретной ситуации» реальное положение организации отображается в форме деловой ситуации, которая должна быть близка к реальности, поскольку без этого нельзя добиться естественности действий обучаемых, причем, ситуация, как и деятельность реальной организации, динамична, что требует от студентов новых решений и действий. И ещё один метод, используемый при подготовке руководящих кадров сестринских служб тренинг. В управлении персоналом тренинги применяются главным образом для' профессиональной подготовки, адаптации и развития кадров. Также тренинги используются на разных этапах подготовки и деловой карьеры сотрудников. Для студентов наиболее перспективны тренинги и аутотренинги волевых и, прежде всего, лидерских качеств, самомотивации, социальной компетенции: умение слушать, держать себя в коллективе, публично выступать, строить эффективную модель взаимодействия с коллегами и руководством, предотвращать и конструктивно разрешать конфликты, переживать стрессовые ситуации, преодолевать осложняющие общение привычки и манеры поведения и т.д. Кроме того, тренинги весьма полезны для обработки базовых элементов профессионального поведения в зависимости от специализации и предполагаемой работы студентов, то есть в качестве руководителей сестринских служб. Что касается практической деятельности по управлению персоналом, особенно в вопросах отбора, оценки и развития кадров, тесты, деловые игры и тренинги используются в комплексе, дополняя и повышая диагностические и тренинговые возможности друг друга. Комплексное использование этих и некоторых других методов нашло свое выражение в совместном использовании метода оценки сотрудников, который называется «Центр оценки персонала» (ЦОП) или «Центр оценки» (ЦО), хотя этот метод крайне сложно использовать непосредственно в процессе обучения студентов ФВСО по управлению персоналом, знание этой весьма эффективной диагностической и тренинговой технологии необходимо по двум причинам: 1) для будущей работы в качестве управленцев руководителей сестринских служб, составной частью профессиональной компетентности, является знаний ЦО, пожалуй, наиболее эффективного в современных условиях метода оценки и обучения персонала; 2) для подготовки студентов ФВСО к возможным испытаниям с помощью ЦО при поступлении на работу, а также при определении в будущем их карьерных возможностей в будущем как специалистов в области управления сестринской деятельностью. Для студентов ФВСО и всех обучающихся знания современных методов оценки персонала представляет не только профессиональный, но и прагматический интерес, связанный с трудоустройством и карьерным ростом, что крайне важно в условиях развития и становления рыночной экономики и жесткой конкуренции на рынке труда, особенно в области управленческой деятельности.