FEATURES OF MENTAL ADAPTATION OF LIBRARY STAFF

Full Text

Актуальность. Жизнь человека в современном обществе характеризуется высоким риском формирования нарушений здоровья [7], что отражает интенсивные технологические и социокультурные воздействия [2] при сниженном уровне физической нагрузки и высоком стрессе [1]. Библиотекари, как и представители других профессий, работающих с людьми, испытывают сильные эмоциональные, сенсорные и интеллектуальные перегрузки. Деятельность современных библиотекарей включает не только интенсивную работу с читателями, но и владение навыками работы с библиотечными информационными системами. Причинами стрессов у данных работников является интенсивные коммуникации с читателями, недостаточное материальное вознаграждение, проблемы с начальством и коллегами, отсутствие признания на работе и рабочая нагрузка [3, 8]. Условия и характер труда библиотекарей, психосоциальные факторы их профессиональной деятельности оказывают травмирующее действие на психику и могут приводить к профессиональным заболеваниям. В свою очередь, под профессиональным здоровьем исследователями рассматривается система параметров, позволяющих организму сохранять и активизировать компенсаторные, регуляторные и защитные механизмы, обеспечивающие адаптивность, работоспособность и эффективность в условиях выполнения профессиональной деятельности. Нарушения профессионального здоровья могут приводить к аффективным расстройствам и психической дезадаптации, проявляющимся синдромом эмоционального выгорания [5]. Сотрудники, испытывающие выгорание на работе, становятся более консервативными, испытывают состояние утомления, что снижает их продуктивность и работоспособность, а также оказывает негативное влияние и на пользователей библиотекой. В связи с чем, актуальным становиться исследование адаптационных ресурсов сотрудников библиотеки для создания психопрофилактических программ, направленных на снижение риска развития дезадаптации, предупреждения развития эмоционального выгорания сотрудников и сохранения их профессионального здоровья [6]. Материал и методы исследования. В исследовании приняли участие сотрудники сельских и городских библиотек Чувашии в количестве 184 человек женского пола. Среди обследованных сотрудников 36% (67 чел.) составили жители города и 64% (117 чел.) жители села. Имеют высшее образование 75% (138 чел.) и среднее специальное 25% (46 чел.) сотрудников. Были обследованы сотрудники от 23 до 60 лет, средний возраст обследуемых сотрудников составил 46,33±8,92. Стаж работы до 10 лет имеют 26,1% (48 чел.), более 10 лет - 73,9% (136 чел.) сотрудников. Оценка психической адаптированности сотрудников библиотеки в конфликтных и стрессовых ситуациях проводилась с помощью изучения механизмов психологической защиты личности при помощи опросника «Индекс жизненного стиля» [4]. Полученные результаты и их обсуждение. Полученные результаты исследования, показывают, что выявлены достоверные различия практически по всем шкалам по сравнению с нормативными данными опросника. У сотрудников библиотеки выявлено значительное напряжение таких механизмов психологической защиты как отрицание (t=9,66; р<0,0001), интеллектуализация (t=2,55; р<0,05) и реактивные образования (t=9,08; р<0,0001). Достоверно менее напряженными механизмами психологической защиты являются вытеснение (t=-5,04; р<0,0001), регрессия (t=-3,54; р<0,0005), проекция (t=-2,0; р<0,05) и замещение (t=-5,5; р<0,0001). В стрессовых ситуациях сотрудники библиотеки достоверно чаще (р<0,0001) прибегают к отрицанию фрустрирующих и тревожащих их обстоятельств, что приводит к искажению восприятия реальности. В связи с тем, что информация, которая может вызвать тревогу и привести к внутриличностному конфликту ими полностью не воспринимается. Защита отрицанием может проявляться в любого рода конфликтах и свидетельствовать о эмоционально незрелой жизненной позиции. Это свидетельствует о том, что данные сотрудники более уязвимы в ситуациях, угрожающих их самоуважению, самооценке компетентности или социального статуса. У сотрудников библиотеки выявляется высокий уровень напряженности защитного механизма «Реактивные образования» (р<0,0001). В конфликтных и стрессовых взаимодействиях с читателями или сотрудниками внутренние негативные мысли и чувства библиотечных работников чаще трансформируются в противоположные, которые субъективно воспринимаются как профессионально приемлемые формы реагирования и поведения. Менее напряженный механизм психологической защиты «Интеллектуализация» (р<0,05) у библиотечных сотрудников свидетельствует о том, что сотрудники избегают неприятных эмоциональных переживаний за счет словесного выражения внутренних неприемлемых импульсов, чаще нацеленного на снижение значимости причин, вызывавших данную психотравмирующую ситуацию. С учетом выявленных напряженных механизмов психологической защиты можно предположить, что большинство сотрудников библиотеки общительны, дружелюбны, доверчивы, склонны к контролю окружающей среды. У библиотечных сотрудников достоверно реже происходит вытеснение (р<0,0001) из сознания неприемлемых для их личности мыслей и чувств, способных вызывать негативные переживания и сильную тревогу. В связи с чем, у сотрудников имеется низкая вероятность развития невротических и психофизиологических симптомов в стрессовых ситуациях. Библиотекари достоверно реже (р<0,0005) прибегают к более простым способам решения проблемных ситуаций, что свидетельствует о достаточной осознанности и эмоционально-волевом контроле у данных сотрудников. Достоверно менее актуализированы у библиотечных сотрудников механизмы психологической защиты «Проекция» (р<0,05) и «Замещение» (р<0,0001). Данные сотрудники в меньшей степени склонны приписывать окружающим социально неодобряемые собственные чувства и мысли, а также направлять подавленные негативные чувства на более доступные и безопасные объекты. Исследование выраженности механизмов психологической защиты библиотечных работников в зависимости от места жительства показало, что имеются достоверные различия в выраженности механизмов психологических защит «Отрицание» (t=-2,77; р<0,01), «Интеллектуализация» (t=-3,28; р<0,005), «Реактивные образования» (t=-3,73; р<0,0005). У сельских библиотекарей по сравнению с городскими больше выражено отрицание фрустрирующих и вызывающих тревогу событий, словесное выражение внутренних побуждений и чувств, снижающих их значимость и способствующее снятию эмоционального напряжения, а также реакции гиперкомпенсации, позволяющие им демонстрировать социально одобряемое поведение. Это может свидетельствовать о том, что у сельских библиотекарей чаще могут возникать ситуации негативной оценки собственной компетенции и неуверенности в межличностных коммуникациях. Не выявлено достоверных различий в выраженности механизмов психологических защит в группах обследованных библиотекарей с различным семейным статусом, а также у сотрудников с разным уровнем субъективной оценки собственной квалификации. Сравнение двух групп библиотекарей с высшим и средним образованием выявило достоверные различия в выраженности механизма психологической защиты «Реактивные образования» (t=-2,78; р<0,01). Это свидетельствует о том, что сотрудники, имеющие среднее специальное образование чаще склонны к проявлению противоположных социально одобряемых качеств, взамен тех, которые они считают не уместными и негативными. Такая защитная реакция позволяет снять эмоциональное напряжение в конфликтных ситуациях, возникающих в процессе межличностных коммуникаций сотрудников. Сравнение напряженности механизмов психологической защиты сотрудников в группах с разным стажем работы показало, что сотрудники имеющие стаж работы более 10 лет чаще прибегают к психологическим защитам «Регрессия» (t=-3,00; р<0,005) и «Замещение» (t=-3,14; р<0,005). С увеличением опыта работы данные сотрудники в стрессовых ситуациях чаще прибегают к более простым поведенческим стереотипам и стремятся снять напряжение путем направления негативных эмоций на более доступные и безопасные объекты. Выводы. Таким образом, проведенное исследование показывает, что большинство сотрудников библиотеки имеют хорошую психическую адаптированность, так как на одном полюсе у них имеются выраженные показатели по психологическим защитам «интеллектуализация» и «отрицание», а на другом полюсе сниженные значения противоположных защитных механизмов «вытеснение», «замещение» и «проекция», что характерно для здоровых людей. С другой стороны, наиболее часто сотрудники библиотеки используют механизмы психологической защиты «Отрицание» и «Реактивные образования», которые могут снижать их адаптивность за счет возникновения трудностей в осознании внутриличностных проблем. Факторами риска дезадаптированности сотрудников могут выступать более низкий уровень образования и стаж работы сотрудников более десяти лет.

About the authors

V. V Nikolaeva

Ulianov Chuvash State University

Email: lex0794@gmail.com

E. L Nikolaev

Ulianov Chuvash State University

Email: pzdorovie@bk.ru

E. Y Lazareva

Ulianov Chuvash State University

Email: elyu88@gmail.com

References