FEATURES OF MENTAL ADAPTATION OF LIBRARY STAFF

Abstract


The results of research of mechanisms of psychological protection in library employees are presented. Many studies suggest that library staff experience significant emotional and intellectual overload, like other specialists whose work is related to communication with people. In this regard, these employees are subject to the development of states of maladaptation and the development of emotional burnout. The study of the features of mental adaptation will make it possible to draw up psychoprophylactic programs to prevent the development of a state of maladaptation and deterioration of mental health among library staff. The state of mechanisms of psychological protection of employees of libraries of Chuvashia was studied depending on the length of work, level of education, place of residence, family status and subjective assessment of the level of their own competence. The study shows that most library staff have good mental adaptability. On the other hand, library staff most often use psychological protection mechanisms that can reduce their adaptability by creating difficulties in understanding intra-personal problems. Lower levels of education and staff experience for more than 10 years may be risk factors for staff maladaptation.

Full Text

Актуальность. Жизнь человека в современном обществе характеризуется высоким риском формирования нарушений здоровья [7], что отражает интенсивные технологические и социокультурные воздействия [2] при сниженном уровне физической нагрузки и высоком стрессе [1]. Библиотекари, как и представители других профессий, работающих с людьми, испытывают сильные эмоциональные, сенсорные и интеллектуальные перегрузки. Деятельность современных библиотекарей включает не только интенсивную работу с читателями, но и владение навыками работы с библиотечными информационными системами. Причинами стрессов у данных работников является интенсивные коммуникации с читателями, недостаточное материальное вознаграждение, проблемы с начальством и коллегами, отсутствие признания на работе и рабочая нагрузка [3,8]. Условия и характер труда библиотекарей, психосоциальные факторы их профессиональной деятельности оказывают травмирующее действие на психику и могут приводить к профессиональным заболеваниям. В свою очередь, под профессиональным здоровьем исследователями рассматривается система параметров, позволяющих организму сохранять и активизировать компенсаторные, регуляторные и защитные механизмы, обеспечивающие адаптивность, работоспособность и эффективность в условиях выполнения профессиональной деятельности. Нарушения профессионального здоровья могут приводить к аффективным расстройствам и психической дезадаптации, проявляющимся синдромом эмоционального выгорания [5]. Сотрудники, испытывающие выгорание на работе, становятся более консервативными, испытывают состояние утомления, что снижает их продуктивность и работоспособность, а также оказывает негативное влияние и на пользователей библиотекой. В связи с чем, актуальным становиться исследование адаптационных ресурсов сотрудников библиотеки для создания психопрофилактических программ, направленных на снижение риска развития дезадаптации, предупреждения развития эмоционального выгорания сотрудников и сохранения их профессионального здоровья [6]. Материал и методы исследования. В исследовании приняли участие сотрудники сельских и городских библиотек Чувашии в количестве 184 человек женского пола. Среди обследованных сотрудников 36% (67 чел.) составили жители города и 64% (117 чел.) жители села. Имеют высшее образование 75% (138 чел.) и среднее специальное 25% (46 чел.) сотрудников. Были обследованы сотрудники от 23 до 60 лет, средний возраст обследуемых сотрудников составил 46,33±8,92. Стаж работы до 10 лет имеют 26,1% (48 чел.), более 10 лет - 73,9% (136 чел.) сотрудников. Оценка психической адаптированности сотрудников библиотеки в конфликтных и стрессовых ситуациях проводилась с помощью изучения механизмов психологической защиты личности при помощи опросника «Индекс жизненного стиля» [4]. Полученные результаты и их обсуждение. Полученные результаты исследования, показывают, что выявлены достоверные различия практически по всем шкалам по сравнению с нормативными данными опросника. У сотрудников библиотеки выявлено значительное напряжение таких механизмов психологической защиты как отрицание (t=9,66; р<0,0001), интеллектуализация (t=2,55; р<0,05) и реактивные образования (t=9,08; р<0,0001). Достоверно менее напряженными механизмами психологической защиты являются вытеснение (t=-5,04; р<0,0001), регрессия (t=-3,54; р<0,0005), проекция (t=-2,0; р<0,05) и замещение (t=-5,5; р<0,0001). В стрессовых ситуациях сотрудники библиотеки достоверно чаще (р<0,0001) прибегают к отрицанию фрустрирующих и тревожащих их обстоятельств, что приводит к искажению восприятия реальности. В связи с тем, что информация, которая может вызвать тревогу и привести к внутриличностному конфликту ими полностью не воспринимается. Защита отрицанием может проявляться в любого рода конфликтах и свидетельствовать о эмоционально незрелой жизненной позиции. Это свидетельствует о том, что данные сотрудники более уязвимы в ситуациях, угрожающих их самоуважению, самооценке компетентности или социального статуса. У сотрудников библиотеки выявляется высокий уровень напряженности защитного механизма «Реактивные образования» (р<0,0001). В конфликтных и стрессовых взаимодействиях с читателями или сотрудниками внутренние негативные мысли и чувства библиотечных работников чаще трансформируются в противоположные, которые субъективно воспринимаются как профессионально приемлемые формы реагирования и поведения. Менее напряженный механизм психологической защиты «Интеллектуализация» (р<0,05) у библиотечных сотрудников свидетельствует о том, что сотрудники избегают неприятных эмоциональных переживаний за счет словесного выражения внутренних неприемлемых импульсов, чаще нацеленного на снижение значимости причин, вызывавших данную психотравмирующую ситуацию. С учетом выявленных напряженных механизмов психологической защиты можно предположить, что большинство сотрудников библиотеки общительны, дружелюбны, доверчивы, склонны к контролю окружающей среды. У библиотечных сотрудников достоверно реже происходит вытеснение (р<0,0001) из сознания неприемлемых для их личности мыслей и чувств, способных вызывать негативные переживания и сильную тревогу. В связи с чем, у сотрудников имеется низкая вероятность развития невротических и психофизиологических симптомов в стрессовых ситуациях. Библиотекари достоверно реже (р<0,0005) прибегают к более простым способам решения проблемных ситуаций, что свидетельствует о достаточной осознанности и эмоционально-волевом контроле у данных сотрудников. Достоверно менее актуализированы у библиотечных сотрудников механизмы психологической защиты «Проекция» (р<0,05) и «Замещение» (р<0,0001). Данные сотрудники в меньшей степени склонны приписывать окружающим социально неодобряемые собственные чувства и мысли, а также направлять подавленные негативные чувства на более доступные и безопасные объекты. Исследование выраженности механизмов психологической защиты библиотечных работников в зависимости от места жительства показало, что имеются достоверные различия в выраженности механизмов психологических защит «Отрицание» (t=-2,77; р<0,01), «Интеллектуализация» (t=-3,28; р<0,005), «Реактивные образования» (t=-3,73; р<0,0005). У сельских библиотекарей по сравнению с городскими больше выражено отрицание фрустрирующих и вызывающих тревогу событий, словесное выражение внутренних побуждений и чувств, снижающих их значимость и способствующее снятию эмоционального напряжения, а также реакции гиперкомпенсации, позволяющие им демонстрировать социально одобряемое поведение. Это может свидетельствовать о том, что у сельских библиотекарей чаще могут возникать ситуации негативной оценки собственной компетенции и неуверенности в межличностных коммуникациях. Не выявлено достоверных различий в выраженности механизмов психологических защит в группах обследованных библиотекарей с различным семейным статусом, а также у сотрудников с разным уровнем субъективной оценки собственной квалификации. Сравнение двух групп библиотекарей с высшим и средним образованием выявило достоверные различия в выраженности механизма психологической защиты «Реактивные образования» (t=-2,78; р<0,01). Это свидетельствует о том, что сотрудники, имеющие среднее специальное образование чаще склонны к проявлению противоположных социально одобряемых качеств, взамен тех, которые они считают не уместными и негативными. Такая защитная реакция позволяет снять эмоциональное напряжение в конфликтных ситуациях, возникающих в процессе межличностных коммуникаций сотрудников. Сравнение напряженности механизмов психологической защиты сотрудников в группах с разным стажем работы показало, что сотрудники имеющие стаж работы более 10 лет чаще прибегают к психологическим защитам «Регрессия» (t=-3,00; р<0,005) и «Замещение» (t=-3,14; р<0,005). С увеличением опыта работы данные сотрудники в стрессовых ситуациях чаще прибегают к более простым поведенческим стереотипам и стремятся снять напряжение путем направления негативных эмоций на более доступные и безопасные объекты. Выводы. Таким образом, проведенное исследование показывает, что большинство сотрудников библиотеки имеют хорошую психическую адаптированность, так как на одном полюсе у них имеются выраженные показатели по психологическим защитам «интеллектуализация» и «отрицание», а на другом полюсе сниженные значения противоположных защитных механизмов «вытеснение», «замещение» и «проекция», что характерно для здоровых людей. С другой стороны, наиболее часто сотрудники библиотеки используют механизмы психологической защиты «Отрицание» и «Реактивные образования», которые могут снижать их адаптивность за счет возникновения трудностей в осознании внутриличностных проблем. Факторами риска дезадаптированности сотрудников могут выступать более низкий уровень образования и стаж работы сотрудников более десяти лет.

About the authors

V. V Nikolaeva

Ulianov Chuvash State University

Email: lex0794@gmail.com

E. L Nikolaev

Ulianov Chuvash State University

Email: pzdorovie@bk.ru

E. Y Lazareva

Ulianov Chuvash State University

Email: elyu88@gmail.com

References

  1. Николаев Е.Л., Комиссарова Н.И., Григорьева Н.Н., Герасимова М.Н. Потенциал здоровья студенческой молодежи: личностные и поведенческие факторы риска // Научно-медицинский вестник Центрального Черноземья. 2010. № 41. С. 16-21. @@Nikolaev E.L., Komissarova N.I., Grigoryeva N.N., Gerasimova M.N. The health potential of student youth: personal and behavioral risk factors//Scientific and Medical Bulletin of the Central Black Earth Region. 2010. № 41. Page 16-21.
  2. Николаева В.В., Николаев Е.Л., Лазарева Е.Ю. От истоков до профилактики эмоционального выгорания у сотрудников библиотеки: обзор исследований //Психологическое здоровье человека: жизненный ресурс и жизненный потенциал: материалы VII-й Международной научно-практической конференции / под общ. Ред. И. О. Логиновой. - Красноярск : Вер-со. 2020. С. 193-198. @@Nikolaeva V.V., Nikolaev E.L., Lazareva E.Yu. From the origins to the prevention of emotional burnout among library staff: research review//Psychological health of a person: life resource and life potential: materials of the VII International Scientific and Practical Conference/under the general. Ed. I. O. Loginova. - Krasnoyarsk: Verso. 2020. Page 193-198.
  3. Психологическая диагностика индекса жизненного стиля : пособие для врачей и психологов / Л. И. Вассерман, О. Ф. Ерышев, Е. Б. Клубова и др. ; Министерство здравоохранения Российской Федерации Санкт-Петербургский научно-исследовательский психоневрологический институт им. В. М. Бехтерева. - Санкт-Петербург, 1998. - 38 с. @@Psychological diagnosis of the life style index: a manual for doctors and psychologists/L. I. Wasserman, O. F. Eryshev, E. B. Klubova and others; Ministry of Health of the Russian Federation St. Petersburg Neuropsychiatric Research Institute named after V. M. Bekhterev. - St. Petersburg, 1998. - 38 pages.
  4. Савич Л.Е. Здоровье библиотечного специалиста: проблема нуждается в исследовании // Библиосфера. 2011. №2. С.85-90. @@Savich L.E. Health library specialist: the problem needs research//Bibliosphere. 2011. №2. Page 85-90.
  5. Суслова Е.С., Николаев Е.Л. Психологические механизмы совладания при дезадаптации личности: культуральный аспект // Вестник Чувашского университета. 2006. № 1. С. 281-288. @@Suslova E.S., Nikolaev E.L. Psychological mechanisms of coping with personal maladaptation: cultural aspect//Bulletin of Chuvash University. 2006. № 1. Page 281-288.
  6. Nikolaev E.L., Zakharova A.N., Emelianova M.V. Mental health in changing societies: context of cultural discourse // In: Theory and reality - Image of a man in the social science. Aleksandrov A., Capkova M., Dostal J., Emelianova M., Feber Ja., Fazekas C., Gubova O., Hauer T., Hrehova H., Jakubcova D., Klega J., Kowalikova P., Nikolaev E., Matochova Ja., Petfikova P., Petfikova P., Mariana R., Rakowski R., Rusnak P., Solansky O. et al. Ostrava, 2015. P. 109-113.
  7. Smith D. L., Bazalar B., Wheeler M. Public librarian job stressors and burnout predictors // Journal of Library Administration. - 2020. - Vol. 60. - №. 4. - P. 412-429. doi: 10.1080/01930826.2020.1733347
  8. Wood, B. A., Guimaraes, A. B., Holm, C. E., Hayes, S. W., Brooks, K. R. Academic librarian burnout: A survey using the Copenhagen Burnout Inventory (CBI) //Journal of Library Administration. - 2020. - Vol. 60. - №. 5. - P. 512-531. doi: 10.1080/01930826.2020.1729622

Statistics

Views

Abstract - 1

PDF (Russian) - 2

Article Metrics

Metrics Loading ...

This website uses cookies

You consent to our cookies if you continue to use our website.

About Cookies